【行業(yè)背景】
酒店飯店等是日常流動人員大的場所之一，飯店日常運營過程中，經常有工作人員接收到呼叫指令之后，由于暫時工作繁忙不能響應，有時又遺忘而不能及時響應客戶需求的狀況，北峰通信根據這一現(xiàn)狀制定了一套常規(guī)的數字通信系統(tǒng)，以滿足酒店需求，實現(xiàn)人員通過對講機進行發(fā)送短信、同時能與現(xiàn)有的辦公平臺互聯(lián)的功能，既保證指令的及時、精準、便利下達、又保證信息的實時保存和查看。人員盡量實現(xiàn)“無聲指令傳遞”，讓酒店的整體管理效率和服務檔次再提升一個檔次。
【目標客戶】酒店、飯店
【功能組合】數字通信系統(tǒng)+組呼+數據互聯(lián)
【北峰通信酒店數字通信系統(tǒng)解決方案】
根據酒店需求，結合現(xiàn)有的條件(樓層高度、人員數量、相關部門)，建設了多載波四信道的常規(guī)數字通信系統(tǒng)，系統(tǒng)設計容量為多部終端，分為若干個組，既能實現(xiàn)一對一的單呼，同時能實現(xiàn)組呼，更方便管理和調度。
根據酒店對數據傳輸，同時與現(xiàn)有辦公室系統(tǒng)互聯(lián)的需求，定制開發(fā)無線通信系統(tǒng)短信業(yè)務和辦公平臺郵件系統(tǒng)互聯(lián)互通網關、系統(tǒng)調度員可以通過電腦辦公室平臺郵件系統(tǒng)編輯短信，下發(fā)到一線客房服務人員的對講機上，一線客房服務人員可以手動編輯短信，回復至電腦辦公平臺郵件系統(tǒng)。實現(xiàn)無聲指令傳遞，進而提升酒店的整體管理效率和服務檔次。
